蚂蚁淘订货常见问题解答（FAQs）

1.如何订购商品？

您可以首先浏览我们的了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的上实现订购。您也可以和我们的销售顾问订购。

 

2.我通过看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？

我们的会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的上注册，快捷方便。

 

3.请告诉我在这里购物的理由好吗？

我们是行业内*家实现价格真实透明的自营ToB跨境采购平台，不需要繁杂的询价比价，客户可像在京东一样直接下单采购，轻松方便；

我们团队拥有长期经营生命科学用品的经验，专业的人做专业的事情；

我们将给您带来的商品及更优惠的价格；

多种付款方式以及快速的全国配送，部分代购产品提供“时必达”十天内到货的服务；

人性化的退换货事宜，点击售后申请即完成退换货事宜；

体贴入微的会员积分计划；

所有产品保证，正规报关，提供17%增值税发票；

 

4、为什么要注册会员？

只有注册用户才可以在网上进行订购，查看会员价格，享受优惠的价格。

只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。

只有注册用户才可以在网上咨询产品、交流专业知识。

 

5、忘记了密码怎么办？

当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，输入您注册时的或者，接受验证码后，进行密码更改，以确保您的利益。

 

6、“蚁豆”是怎么回事,如何使用？

蚁豆即大家常说的积分，蚁豆的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的蚁豆是通过订购商品产生的。对于拥有蚁豆的客户我们会有一定的奖励，如蚁豆兑换礼品、更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。（进入蚁豆商城）

 

7、蚂蚁淘的价格体系是怎么样的？

请登录蚂蚁淘查看蚂蚁淘的价格说明

 

8、蚂蚁淘电商平台展示的产品是否全部可以销售？

蚂蚁淘电商平台除了在线交易还有产品和品牌展示的功能，所以部分展示的产品不提供交易，另外部分产品是受法律法规约束，在中国大陆不能进口或销售的，蚂蚁淘一律不提供交易。

 

9、蚂蚁淘的价格这么有优势，会不会销售假货或水货？

蚂蚁淘秉承合法经营的理念，我们是平行进口，所有产品都正规报关，提供17%增票，不是非法途径的水货；蚂蚁淘承诺绝不售卖假货，假一罚十，市场上诺有人反应蚂蚁淘售价，请传谣者自清。

 

10、平行进口是否违法？

目前没有任何一条法律规定平行进口是违法的，否则京东海淘和网易考拉商城没办法做下去的；相反，国家倒是有《反垄断法》来预防和制止垄断行为，保护市场公平竞争，提高经济运行效率，维护消费者利益和社会公共利益，促进社会主义市场经济健康发展。

 

其他未尽FAQ请蚂蚁淘的在线销售顾问。